Zum Speichern der TK-Suite Datenbanken verwenden wir seit langer Zeit die SQLite Datenbank (http://www.sqlite.org). Die Daten werden von uns seit Version 4 UTF-8 kodiert gespeichert – dadurch ist TK-Suite 4 durchgängig Unicode-fähig.
Ein Problem war allerdings bislang die Groß/Kleinschreibung bei der Suche nach Umlauten. Da SQLite keine eigenen Zeichensatztabellen mitbringt, war bislang nur die Suche nach Zeichen aus dem ASCII-Bereich ohne Unterscheidung zwischen Groß- und Kleinschreibung möglich.
Ab TK-Suite 4.3 nutzen wir nun die in der von uns verwendeten Qt Bibliothek enthaltene Unicode-Unterstützung, um die Datenbank-Suchabfragen auch mit Unicode-Zeichen korrekt durchführen zu können. Die Suche nach “müller” findet damit nun auch “MÜLLER”. Endlich.

Also bei unserem 4.2.26 Client funktioniert das aber auch schon.
Falls ihr übrigens auf der Suche nach neuen features seid, hätte ich folgende Vorschläge
- activesync bzw. Kontaktabgleich mit Exchange Servern
- Unterstützung von Secure LDAP
- Schnitstelle zum vtiger crm (da ist vermutlich das vtiger team gefragt)